Referencia

Lo que debes saber antes de usar betscris

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de betscris y aplican a toda persona que acceda a la plataforma desde las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente.

Acceso sujeto a ley localAplica a todos los servicios de betscrisAceptación obligatoria al registrarteActualización notificada por correo
betscris Lo que debes saber antes de usar betscris
CÓMO LO GESTIONAMOS

Seguridad, datos y responsabilidad en tu cuenta

betscris aplica medidas técnicas para proteger la información de tu cuenta: cifrado en las conexiones, verificación en dos pasos al iniciar sesión y controles sobre los dispositivos autorizados. La responsabilidad de mantener tu contraseña segura y no compartir el acceso es tuya; cualquier actividad realizada desde tu sesión activa se considera autorizada. Los datos de identidad que proporcionas al verificar tu cuenta se conservan conforme al plazo que establece la normativa aplicable y solo se usan para fines relacionados con la operación del servicio.

Cifrado de sesión

Cada vez que inicias sesión, la conexión viaja cifrada. Esto aplica tanto desde el celular como desde computadora, sin pasos adicionales de tu parte.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, el sistema solicita documentación de identidad. El proceso se completa desde la sección Verificar cuenta en tu perfil.

Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el período que exija la ley local. Puedes solicitar información sobre tus datos por correo

Solicitud de cambios

Para corregir datos de perfil o pedir el cierre de cuenta, escribe al correo de soporte con asunto claro. Te confirmamos la gestión en el plazo indicado.

CONTACTO LEGAL

Cómo resolver dudas sobre estos términos

Si tienes preguntas concretas sobre estas condiciones, nuestro equipo de atención en español puede orientarte por los canales que se indican a continuación. Para cambios formales en tu cuenta — como actualización de datos o solicitud de cierre — el canal de correo es el más adecuado porque deja registro por escrito de tu solicitud.

Chat en vivo Disponible directamente en betscris. Escribe tu pregunta sobre los términos y un agente en español te responde en el mismo hilo.
Correo de soporte Envía tu consulta a la dirección de contacto publicada en el sitio. Ideal para solicitudes formales que requieren registro escrito.
Centro de ayuda Desde tu cuenta en el celular, entra a Ayuda para revisar artículos sobre elegibilidad, verificación y condiciones de retiro.

Lo que más nos preguntan sobre los términos

Estas respuestas cubren las dudas más comunes sobre el alcance de los Términos y Condiciones de betscris, los derechos de tu cuenta y los pasos para gestionar cambios o inconformidades.

El acceso a betscris depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si tu zona no está habilitada, el servicio puede estar restringido independientemente de estos términos

Puedes cerrar tu cuenta antes de la fecha de entrada en vigor del cambio sin cargos adicionales. Si sigues usando el servicio después de esa fecha, se entiende que aceptaste las nuevas condiciones.

Sí, todos los pagos procesados a través de SPEI, OXXO o CoDi están sujetos a estos Términos. El saldo acreditado en tu billetera solo puede retirarse al método con que depositaste.

No. Los términos permiten una sola cuenta por persona. Cuentas duplicadas pueden ser suspendidas y el saldo retenido hasta completar una revisión de identidad.

Envía un correo al soporte de betscris indicando tu solicitud. El equipo te informará el plazo de gestión conforme a la normativa de datos aplicable en tu región.

Contacta de inmediato por chat en vivo o correo. Podemos bloquear el acceso temporalmente mientras se revisa la actividad y restablecer tus credenciales de forma segura.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.