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Política de Privacidad de betscris para México

Esta política explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos cuando interactúas con tu cuenta, realizas depósitos con SPEI, OXXO o CoDi, o contactas a nuestro soporte.

Datos cifrados en tránsito y en reposoSin venta de datos a tercerosSolicitud de acceso y eliminación disponibleSoporte en español para consultas de privacidad
betscris Política de Privacidad de betscris para México
CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies, retención y tus derechos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas concretas para proteger tu información en cada punto de contacto con la plataforma. Desde el momento en que inicias sesión hasta que confirmas un retiro a tu cuenta bancaria, los datos viajan cifrados. A continuación te explicamos los cuatro pilares del tratamiento de tu información en betscris.

Seguridad de la cuenta El acceso a tu cuenta requiere contraseña y puede incluir un código de verificación enviado a tu celular. Esto reduce el riesgo de accesos no autorizados a tu historial de pagos y saldo.
Uso de cookies Usamos cookies para recordar tu sesión activa, tus preferencias de idioma y el método de pago que usaste más recientemente, como SPEI o CoDi. Puedes ajustar las cookies desde la configuración de tu navegador.
Retención de datos Conservamos tu información el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y con las obligaciones legales aplicables. Al cerrar tu cuenta puedes solicitar la eliminación de los datos que no estén sujetos a retención obligatoria.
Tus derechos Tienes derecho a acceder, corregir, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos. Ejerce cualquiera de estos derechos escribiéndonos por los canales de soporte indicados en esta política.
CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos

Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información personal, quieres solicitar acceso a tus datos o necesitas reportar un problema relacionado con tu privacidad, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderte. Puedes llegar a nosotros por los siguientes canales desde cualquier parte de México, incluyendo Guadalajara y el resto de las regiones habilitadas.

Equipo en línea

Chat en vivo

Escríbenos desde la sección de ayuda en la app o en betscris. Un agente en español te responde para atender tu consulta de privacidad.

Correo electrónico

Envía tu solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos al correo de privacidad publicado en el pie de página de betscris.

Centro de ayuda

Accede al centro de ayuda desde tu celular para consultar preguntas frecuentes sobre el manejo de datos, verificación de identidad y configuración de cuenta.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Estas son las preguntas que más recibimos sobre el manejo de datos en betscris. Si tu duda no está aquí, contáctanos por chat o correo electrónico y te respondemos en español.

Registramos el monto, la referencia de transferencia y la fecha. No almacenamos los datos completos de tu cuenta bancaria; esa información permanece en tu banco.

No. Nunca vendemos tu información a terceros con fines publicitarios. Solo la compartimos con proveedores operativos bajo contrato de confidencialidad, para que la plataforma funcione correctamente.

Escríbenos al correo de privacidad publicado en el pie de página de betscris. Responderemos en el plazo que marque la ley aplicable a tu región habilitada.

Sí. Solicítalo por correo o chat de soporte. Los datos sujetos a retención legal no podrán eliminarse de inmediato, pero te indicaremos exactamente qué información se conserva y por cuánto tiempo.

Si no concluyes el registro, los datos técnicos de sesión se eliminan automáticamente según el período de retención mínimo. No se asocian a un perfil de usuario activo.

No. Nuestras cookies solo funcionan dentro de betscris y la app. No instalamos rastreadores en sitios externos ni compartimos datos de navegación con redes publicitarias ajenas.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.